Secteur de la Logistique et du Transport

DEKRA Claims Services est un prestataire de services spécialisé en gestion de sinistres dans les secteurs des transports et de la logistique. Cette industrie très concurrentielle évolue dans un environnement économique mondial en perpétuelle évolution, notamment en termes de législation et de préoccupations environnementales. Nous nous engageons pleinement aux côtés de nos clients en les aidants à s’adapter à ces changements.

DEKRA Claims Services a développé une expertise spécialisée et traite les déclarations de sinistre de fret pour les plus grands constructeurs automobiles mondiaux. Nos compétences s’exercent dans les domaines de la maîtrise et la réduction des risques, l’étude du fret et du traitement des questions de responsabilité. DEKRA Claims Services offre notamment les fonctionnalités suivantes :

Nous sommes compétents pour tous les types de produits et modes de transport : maritime, fret ferroviaire, transport par voie navigable, (maritime et fluvial).
Dimension mondiale – Le groupe DEKRA permet à ses clients assureurs d'accéder à un réseau mondial d'experts en gestion de sinistres. Il les aide aussi à éviter les coûts d'entrée sur les marchés et à contourner les régimes réglementaires, fiscaux et les barrières culturelles.
Des modèles de tarification innovants – Des prix forfaitaires aux modèles de tarification alternatifs, nous fixons tous types d’accords sur les prix et pouvons personnaliser un contrat en fonction de vos besoins.
L'excellence opérationnelle – Une gestion efficace des sinistres est essentielle pour le succès et la réputation des assureurs, courtiers et intermédiaires : Nous travaillons avec des services de qualité clairement définis, conformes au droit en vigueur et aux exigences de nos clients. Nous avons mis en place des outils informatiques de gestion de la performance et proposons des solutions à la fois flexibles et automatisées. Nos gestionnaires de sinistres hautement qualifiés, compétents et polyglottes vous accompagnent pour répondre aux besoins de votre entreprise et satisfaire au mieux vos clients.
Nous proposons des forfaits sur mesure – Selon que vous souhaitiez externaliser une partie ou l’ensemble de vos déclarations de sinistres, DEKRA Claims Services vous propose des produits sur mesure, adaptés à vos besoins et vos exigences spécifiques. Nous pouvons également vous fournir une assistance immédiate pour vous soulager d’une hausse de votre activité (par exemple en cas de sinistres majeurs), gérer des sinistres dans le cadre d'un programme de fin de contrat ou vous offrir des solutions d'externalisation à long terme.